莒县康馨颐养医院养老服务记②：将心比心，把老人当亲人

2023-08-20 17:33:54 来源：齐鲁壹点小 中

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记者隋明轩

编者按：老吾老以及人之老，尊老爱老是中华民族的传统美德，让老年人有个幸福健康的晚年生活是民生大事，尤其对一些孤寡老人更要细心照料。近年来，莒县民政局积极创新分散供养特困老人居家照料模式，在做好基本照料服务的基础上，协调第三方服务机构为特困人员统一建立健康档案，上门问诊等，从身体健康到日常起居进行全方位照料。莒县康馨颐养医院作为分散供养的执行单位，认真负责，把老人视为亲人，用心照料老人。即日起，特推出莒县康馨颐养医院养老服务系列报道，让我们一起走进老年人的幸福生活。

“这饺子包得真好吃，皮薄馅大的，口感也好，比我自己弄得好吃多了。”记者来到万克同家里，此时的他正开心地吃着护理员们包的水饺。

68岁的万克同是莒县浮来山街道任家庄村的一名普通村民，因为生活上的变故，侄子便成为了他唯一的亲戚。生活上的苦难本就难以承受，而突如其来的疾病更是压得他苦不堪言，动了好几次手术后才得以好转。“从年轻的时候就爱收拾，看不得家里乱，但是生病之后，越来越‘懒’了，体力跟不上，也干不动了。”万克同说道。

侄子虽然是万克同的唯一亲人，因为工作的原因住在城里，心地善良的他不忍心看侄子来回奔波便声称自己一个人过得很好，但只有他自己一人知道很多事情早已力不从心。生活的重担却将他压得直不起身，只得勉强维持。

日照市莒县民政局在试点工作基础上，施行分散供养政策，将所有的分散供养特困人员统一建立健康档案，安排专职护理员，针对老人自身的情况，分为全护理、半自理、全自理三个等级，提供包括日常起居、清理卫生、检查健康状况，并进行做饭、理发、洗衣、购物等方面的服务。

“和老人相处时间长了，就感觉像是朋友了一样，时间长了不来看看，心里总是惦记着。”任余祥说，“我就是本村的，骑着三轮车就来了，也很方便。”任余祥作为莒县康馨颐养医院的一名护理员，同时也是万克同的“亲人”，虽然规定每月上门服务不少于6次，但他每月都至少要来七八次，且每次都把老人家里所有的活都干完才离开。

任余祥把每一位照护的老人都当成是自己的“亲人”，对于老人们，他也总是把老人不经意之间的话记在心里。老人喜欢吃水饺，而他又包的不是很好，他便将自己的爱人一同叫来照护老人，夫妻二人对此毫无怨言，只希望能通过一顿可口的饭让老人更快乐一些。“老人一般都是自己在家，他想吃什么自己做不了，也就逐渐影响他的心情。”，“因为各种原因，大部分老人做饭肯定不如我们做的好吃，帮他做顿饭用不了多长时间，但是老人从中得到的满足感却是其他都比不了的。”任余祥说。

“每年的那段时间，总是会觉得不舒服要去诊所挂吊瓶。”万克同介绍说，施行分散供养政策前，生病了都是他自己一个人去，也不想麻烦别人，一般就是扛一扛，扛不住了就去村卫生所去挂个吊瓶。施行分散供养政策后，莒县康馨颐养医院意识到老人的健康问题也是日常照护中的一个难点、痛点，针对这样的情况，每月不定时地免费上门问诊、专车接送生病老人、专人病房陪护等服务就显得格外重要。“我们都有医院的电话，老人要是身体不舒服一个电话，救护车就来了。”任余祥说：“对这些‘五保户’老人来说，住院陪护有时候和治病一样重要，老人也不用担心亲属没时间照顾，医院都有专人护理。”

“我所服务的这些老人都很热情，有什么好吃的他不舍得吃有时候还会留给我们吃，但职责所在我们不能吃，到最后还是悄悄地留在桌子上，正是这样我们也常常感觉到心里暖暖的。”任余祥说，每个人都有老的一天，将心比心，我们把他们当作自己的亲人对待，他们也会把我们当作他们的亲人，通过这种形式，让更多的孤寡老人老有所养，享受一个安康的晚年。

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